FAQ

Questions fréquentes

Où êtes vous situé ? 

Nous sommes situés en région Rhône-Alpes, à 15 minutes de Lyon. 

 

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui nous livrons dans le monde entier. Cependant, des frais supplémentaires s'appliquent pour les expéditions internationales.

 

Je n'ai pas de compte Paypal est-il possible de passer commande par CB ? 

Oui, il est tout à fait possible de passer commande sur notre site par carte bancaire. Lors du paiement choisissiez Paypal. Une fois la page de paiement Paypal ouverte sélectionnez "Payer par carte bancaire" vous pourrez alors payer par carte bancaire sans créer de compte Paypal.

 

Fournissez-vous des informations du suivi des commandes ?

Oui, une fois l'expédition effectuée vous serrez notifié du numéros de suivi par mail (le numéro de suivi sera actif sous 24h maximum).

 

Quel transporteur se charge de la livraison ?

Toutes les commandes sont expédiées en lettre suivie par La Poste. Pour les commandes supérieures à 90 € la livraison sera effectuée via Colissimo.

 

Quel est le délais de traitement des commandes ?

Une fois le paiement validé votre commande sera expédié sous 1 à 5 jours ouvrables.

 

Je suis de la région ou de passage, serait-il possible de venir récupérer ma commande sur place ?

Oui, vous pouvez très bien retirer votre commande sur place. Pour se faire, remplissez le formulaire de contact ou contactez nous à l'adresse mail suivante : info@mobandconcept.com  Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.